TeLTop

テレホンアポインター専用のCTI パソコンから携帯回線で発信出来、同時に顧客データを蓄積、更新できる

ソフト詳細説明

ExcelシートのA列に電話番号が記入されたシートがあれば、それをもとに1行目から順番にパソコンのスピーカ、マイク(又はヘッドセット)で電話発信がで来て同時にExcelbookではありますが顧客データベースが出来上がります。回線は現在一番リーズナブルな携帯のカケホウダイを使います。相手に電話がつながると、あらかじめ決められた基本トークや応酬トークを当ソフト(以下TeLTopと言います。)に4文章入力しておくことによってを即時表示でき新人のアポインター様も安心して従事出来ます。お客様より取集する内容の入力項目は、17項目(プルダウンのコンボボックス10個、テキスト入力項目7個)でそれぞれプルダウンの選択項目をカスタマイズすることが出来ます。
また再コールの必要のあるお客様には、日時を入力することによって運用中にその時刻が来るとポップアップしてお知らせし、発信準備をします。お客様の質問に即座に対応できるよう必要なHPが開けるよう16個のコマンドボタンに必要なURLを登録ができて運用中開くことが出来ます。そのうちの1つにお気に入りのBGMを登録することもでき、お客様と回線がつながると自動的に音量は小さくなります。アポインターさんの引継ぎ用の連絡事項を入力する項目もあり、スムースな運用ができます。回線につきましては、マイクロソフトのスマホ同期管理アプリに依存しており、WiFi環境とBluetoothで接続しますので、配線など全く不要です。したがって、TeLTopをご使用になる環境としてはWindows10以降のPCとAnderoidのスマホとなります。TeLTopそのものはExcelのVBAで作成しております。
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1xNE9k4FfB-NZQkAiTJDCyXjnPk2vTcFjNiIsazU01Kw/edit#gid=1818268040 をご覧ください。ソフト環境としまして、OSはWin10以降、Office2019以降のExcelが必要です。

利用条件・試用期間中の制限など

２日間無償試用できますのでお試しください。シェアレジよりご購入下さい。1マシーンに1ソフトでご利用ください。ただし1人のアポインター様が複数社のクライアントのテレマーケティングを受け持つ場合がございますので、1マシン内ではクライアントの業種ごとにフォルダーをコピーして複数社のクライアントの使用が可能です。1年後ソフトを更新していただく必要があります。