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ソフト詳細説明

コールセンターで実際に使用されているAccess顧客管理ソフトを汎用的に改修したデータベースです。
新規顧客登録や対応履歴入力、Excelファイルからの顧客リストインポートができます。
操作に必要な項目は全てフォーム化してあり、Access独自のメニューを触れずに使える為、Officeソフトである事を意識せずに操作できます。

Accessをお持ちでない方はMicrosoftホームページから、ランタイム版を入手いただけます。https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=39358

■主な機能
お客様の問合せ履歴や、社員の対応履歴を保存でます。
エクセルで作成したお客様リストを、まとめてインポートできます。
自分の担当顧客のみを自動抽出します。
次回対応日の設定と自動表示ができます。
企業情報に対して何件でも所属ご担当者を追加できます。
所属ご担当者毎に、電話,FAX,Mail,部署,役職,所在地,対応可否,その他の情報を登録できます。
対応が終わったお客様を継続して同じ社員が担当するか、都度担当を放棄するかを設定できます。
対応結果フラグを自由に作成できます。
多数の顧客リストを、まとめて別社員へと担当替えを行えます。
対応履歴の一部のキーワードから顧客を検索できます。
社員毎の対応件数や結果のサマリを表示できます。
宛名ラベルの印刷をまとめて行えます。
顧客情報や対応履歴データをエクセルファイルで出力できます。

■内容物
商談君 Original本体 32bit用(Accessファイル)
商談君Originalについて(txt)
商談君スタートアップガイド(PDF)
インポート用サンプルデータ(Excel)
管理表(Excel)

■取り扱い種別
本プログラムはフリーソフトです。
個人利用、商用利用ともに無料でお使いいただけます。

・フリーソフト利用規約
https://adbaiz.com/img/user-policy.pdf

■動作環境
対応OS:windows 7 以上
officeソフト:Microsoft Access2010以上の単体もしくは、Access2010以上が含まれるofficeパッケージ

■インストール・アンインストール方法
インストールの必要はありません。ファイルをお好きな場所へ展開しお使いください。
不要になった場合はファイルを削除するだけです。アンインストールの必要はございません。

■作者への連絡先
・バグのご連絡等は、お問い合わせフォームをご利用ください。
https://adbaiz.com

動作環境